Obowiązuje od 11 października 2026 r.
1. Dane Sprzedawcy
Sklep internetowy ForPaws jest prowadzony przez Stefanię Copiuk, prowadzącą działalność nierejestrowaną.
Adres: ul. Depowa 9G/90, 15-381 Białystok, Polska
E-mail: forpawspl@gmail.com
Telefon: +48 796 388 015
2. Zakres regulaminu
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu ForPaws, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
3. Produkty i ceny
Informacje o produktach, ich cechach, wariantach, dostępności i cenach są prezentowane na stronach produktów. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN). Całkowita cena zamówienia, wraz z kosztem dostawy, jest przedstawiana przed jego złożeniem.
Jeżeli sklep informuje o obniżce ceny, informacja o najniższej cenie z okresu wymaganego przez obowiązujące przepisy jest prezentowana zgodnie z prawem.
4. Składanie zamówień i płatności
Zamówienie składa się przez wybór produktu i wariantu, dodanie go do koszyka, podanie wymaganych danych, wybór dostawy i płatności oraz zatwierdzenie zamówienia w checkout. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
5. PRE-ORDER
Produkty oznaczone jako PRE-ORDER są sprzedawane w przedsprzedaży. Przewidywany termin przygotowania i nadania takiego zamówienia wynosi co do zasady 10–14 dni od złożenia zamówienia, chyba że na stronie produktu podano inaczej.
Termin ten dotyczy przygotowania i nadania przesyłki, a nie czasu transportu przez przewoźnika. Sprzedaż w formule PRE-ORDER nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów.
6. Dostawa
Dostawa na terenie Polski jest obecnie dostępna przez:
- ORLEN Paczka — 14,49 zł,
- DPD Pickup — 17,99 zł,
- InPost Paczkomat — 18,99 zł.
Ostateczna metoda i koszt dostawy są zawsze widoczne przed złożeniem zamówienia. W przypadku dostawy do punktu lub automatu odbioru wybór konkretnego punktu odbywa się po złożeniu zamówienia na stronie podziękowania lub statusu zamówienia.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie można przesłać na e-mail forpawspl@gmail.com albo pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego w sklepie, ale nie jest to obowiązkowe.
Wyłączenia prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy. Sam fakt zakupu produktu w formule PRE-ORDER nie wyłącza prawa odstąpienia w przypadku standardowego, niepersonalizowanego produktu.
8. Zwrot towaru i płatności
Po odstąpieniu od umowy konsument powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
Adres zwrotu: Stefania Copiuk, ul. Depowa 9G/90, 15-381 Białystok, Polska.
Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi konsument, chyba że Sprzedawca zgodzi się ponieść ten koszt albo przepisy stanowią inaczej.
Sprzedawca zwraca należne płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy danym zamówieniu. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
9. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa konsumenckiego.
Reklamację można złożyć e-mailem na forpawspl@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Dla sprawnej obsługi warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz — jeśli to pomocne — zdjęcia produktu.
10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje „Polityka prywatności”, a informacje o plikach cookies — „Polityka cookies”.
11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli przewidują je obowiązujące przepisy, w tym z pomocy właściwych instytucji ochrony konsumentów i Inspekcji Handlowej.
12. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z przepisów właściwych dla jego miejsca zamieszkania, jeżeli mają zastosowanie.